Mijn Klacht:
Door een positieve corona test wilde ik graag de datum verplaatsen.
Zodat wij veilig en zonder besmetting voor andere gebruik kunnen gaan maken van het hotel.
Helaas en onbegrijpelijk mocht ik de datum niet verzetten omdat ik een Fletcher bon had van Etos.
Hoofdkantoor vertelde ons dat dit in de annulerings voorwaarden stond.
In deze nieuwe tijd om verantwoordelijkheid te nemen voor jezelf en andere is dit geen gepaste oplossing!!
Ik had het anders verwacht van Fletcher hotels.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen zien, dat ik een nieuwe datum zou mogen prikken, om als nog te kunnen genieten van twee daagjes uit.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
