Klacht: Slechte organisatie

[email protected] op 30 juli 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 30 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn in het laatste hotel van de Road trip haute cuisine
WAt jammer dat de organisatie zo slecht is
Hotels vallen tegen en van haute cuisine is geen sprake
Algemene verwarring over wat het menu zou moeten zijn . Jammer het leek zo leuk kunnen zijn

Gewenste Oplossing:

Als bij aankomst duidelijk is wat we geboekt hebben.
Op de site moet duidelijk worden dat bijgeboekte 3 gangen menu een heel andere kaart is en erg beperkt is. Fijn ook dat allergie geen probleem is en beter als je dat bij boeking aan kan geven
Duidelijk is het personeels tekort of andere problemen
Als je een culinaire roadtrip aanbiedt moet je het ook kunnen waarmaken
Jammer erg teleurgesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Wely, Hartelijk dank voor uw melding welke wij hebben ontvangen via de website klacht.nl. Wij hebben uw melding zojuist doorgestuurd naar onze afdeling Gastensupport. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en u zo snel mogelijk voorzien van een reactie per mail. Met vriendelijke groet, Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM