Klacht: Slechte kamer en totaal geen reactie van hotel Vierhouten en van Hoofdkantoor.

J.N. Paes op 01 maart 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 1 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met de kerst 4 dagen geboekt bij Hotel de Mallejan in Vierhouten.
Het personeel en het eten was prima.
Alleen de kamer was een volkomen aanfluiting.
Slecht onderhouden, vies, scheuren, zwarte vlekken in gordijnen, gore wastafel, enz.
Een brief gestuurd met foto’s erbij. GEEN ENKELE REAKTIE !
Toen een brief gestuurd naar het hoofdkantoor van Fletcher.
Ook van hun geen enkele reactie.
WAT EEN ARROGANTIE, NOOIT MEER IETS BOEKEN IN ENIG HOTEL VAN FLETCHER !!!

Gewenste Oplossing:

Eerst maar eens kijken of ze de moeite nemen om te reageren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM