Mijn Klacht:
Op 1-12 hebben ik en mijn vrouw via Albert Heijn gebruikt gemaakt van de mogelijkheid om bij Flechter Hotels een High-Tea af te nemen.
Bij binnenkomst werden we naar een tafel geleid, werd heet water op tafel neergezet en werd voor de rest niets verteld over wat we konden verwachten, wat er op tafel zou komen en of wij nog bepaalde wensen hadden. 20 minuten zaten we doelloos om ons heen te kijken terwijl ik kon zien dat de chef zelf in de keuken een broodje aan het eten was.
We begonnen met een kleine kommetje soep – niet lekker – en daarna 1 etagelerre met wat hapjes and 4 sneetjes sandwich. Er wordt geadverteerd met dat we ” diverse sandwiches krijgen met luxe beleg”. niets van waar. Ook om het bijvullen van de warm water moesten we zelf vragen. Zeer bedroefd ben ik samen met mijn vrouw en baby van 6 maanden de deur uitgelopen, met het gevoel dat ik mijn geld heb weggegooid.
Gewenste Oplossing:
Ofwel mijn geld terug ofwel een degelijke high tea op een andere locatie van Fletcher
