Klachtenbrief voor Fletcher Hotels

Onderwerp: Rechtsklacht - Onvoldoende Facilititeten en Onderhoud bij Fletcher Hotels

Fletcher Hotels
Postbus 134
3850 AC Ermelo
Nederland

Datum: [Voer de huidige datum in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan u in verband met mijn recente ervaring bij uw hotel, die helaas niet positief was. Om specifiek te zijn, betreft dit een boeking voor één nacht bij Fletcher Hotels, waarvoor ik de som van 225 euro heb betaald.

Volgens Artikel 7:204 van het Burgerlijk Wetboek wordt er verondersteld een behoorlijke zaak te worden geleverd bij het aangaan van een overeenkomst. Hierbij horen ook adequate voorzieningen en goed onderhoud van de kamer in het geval van horecazaken. We betreuren het om te benadrukken dat het Fletcher Hotels in deze situatie niet is gelukt deze standaard te handhaven.

Mijn klachten bestaan voornamelijk uit het ontbreken van een airco in de kamer, waardoor het zeer warm werd. Daarnaast was de situatie van het douchen in het bad risicovol wegens de slechte kwaliteit van de badinstallatie, wat het risico op uitglijden verhoogt. Ik heb ook veel hinder ondervonden van geluidsoverlast door de aanwezigheid van luidruchtige jongeren in de gangen die deuren bonsden en schreeuwden.

Bovendien bleek de kamer verouderd te zijn, en waren de faciliteiten verwaarloosd. Er werd geen poging gedaan de omstandigheden te verbeteren, ookal had ik bewust gekozen voor een kwalitatief verblijf, voor de relatief hoge prijs van 225 euro.

Bij deze verzoek ik een passende oplossing voor de voornoemde problemen. In lijn met Artikel 7:207 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de huurprijs verminderd dient te worden naar rato van de periode en het gedeelte van het gehuurde waarvan de huurder niet het genot heeft gehad, vraag ik u om een restitutie van minimaal 50% van de totale kosten.

Ik zie uw reactie binnen veertien (14) werkdagen na het ontvangen van deze brief tegemoet.

Hoogachtend,

[Geef uw volledige naam en contactgegevens]