Klacht: Slechte bediening en prijs kwaliteit

ruudenconnie op 13 januari 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 13 januari 2020

Een gast bij Fletcher Hotels heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een diner met drie personen. De bediening was traag, de kwaliteit van het eten viel tegen en de service was niet naar verwachting, wat leidde tot teleurstelling na eerdere positieve ervaringen. De gast geeft aan niet snel terug te keren naar het hotel vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb met drie personen zaterdag avond na reservering gegeten.hier werd ons een plaats aangeboden aan de stads zijde in de tower de bedoening was zeer traag brood plankje besteld duurde half uurtje er werd niet meer gevraagd om drankje bestellen voorafje ok hoofdmenu surf en turf garnaal niet gaar prijs kwaliteit viel tegen tafel werd half weggeruimd tijdens nagerecht stond de friet nog op tafel we waren om 18.30 aanwezig en vertrokken om20.50 ik heb hier in het verleden al 4x met kerst gegeten en 2x tussendoor was altijd perfect maar dit maal was het ruim onder de maat het valt ons op dat hier mensen werken die niet veel verstand van horeca hebben wij zullen ons niet meer zo gauw bij fletcher laten zien .mvg Ruud Albers

Gewenste Oplossing:

Als hier betere bediening rondloopt en het prijs kwaliteits niveau omhoog gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ruudenconnie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM