Klacht: Slechte bedden slecht koffiemachine

Stella Broekhoven op 11 april 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2023

Stella Broekhoven heeft een klacht ingediend over haar verblijf in het Fletcher Hotel in Rosmalen. Ze ervoer slechte bedden en een niet-functionerende koffiezetter op de kamer, wat haar paasweekend negatief beïnvloedde. Daarnaast had ze problemen met de reserveringen voor ontbijt en parkeren, en vond ze het hotel verouderd in vergelijking met eerdere bezoeken.

Mijn Klacht:

We zijn net terug thuis van ons hotel mn man stond vanmorgen helemaal scheef van de slechte bedden we zouden 2 nachten blijven dus ons weekend is hierdoor wel verziekt de koffiezetter op de kamer werkte ook niet dus het veel heel veel tegen we hadden voor ontbijt voor 2de paasdag gereserveerd en ook voor parkeren dus ik vroeg krijgen we dat geld terug maar dat moest via klantenservice ze hadden ons niet ingecheckt dat hoorde we gisteravond dus ons paasweekend viel in duigen we zijn al eerder in dit hotel geweest toen was het goed nu ziet het er verouderd uit we zouden niemand dit hotel aanraden.
Dus dit is wel een duur weekend geworden.
Hopende iets van jullie te horen.

Stella Broekhoven we verbleven in het fletcher hotel in rosmalen

Gewenste Oplossing:

Deel terugvordering van ons geld want het was toch niet goedkoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stella Broekhoven
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM