Terug

Klacht: Sigaar uit eigen doos!!!

SporteRS op 18 juni 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is dubbel gemeld en reeds opgelost. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 18 juni 2013

Een klant van Fletcher Hotels uitte onvrede over de compensatie die zij ontving na een eerdere klacht over Fletcher Hotel Middelburg. In plaats van een directe compensatie kreeg de klant een hotelbon met de verplichting om meerdere nachten in een Fletcherhotel door te brengen, inclusief het gebruik van ontbijt en diners, wat zij als onterecht en klantonvriendelijk ervaart. De klant heeft besloten nooit meer een Fletcher Hotel te boeken.

Mijn Klacht:

Eerder klacht gedaan over Fletcher Hotel Middelburg. Toen heeft de Fletchergroep mij gemaild, dat zij het zouden oplossen. Enige dagen later kreeg ik een hotelbon met 2 Dinnercheques toegezonden. Wat blijkt??? Ben ik verplicht om 3 en evt in overleg 2 nachten in Fletcherhotel naar keuze te overnachten, O ja, nog even dit dien wel alle ontbijt en diners in dat Hotel te gebruiken! Dacht ik gecompenseerd te worden krijg ik een sigaar uit eigen doos.(Terwijl ik niet rook!!!) ZO kan ik ook KLANTVRIENDELJK zijn! Nog even lekker verdienen aan eerder onstane ellende!
VOOR ONS NOOIT MEER EEN FLETCHER HOTEL!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Bewn niet mer geinteresserd in een oplossing van Flecther Hotels.(Gaat toch extra geld kosten!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 19 juni 2013 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is dubbel gemeld en reeds opgelost.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het