Klacht: schoonmaak

lalkens op 28 juni 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 28 juni 2019

Er zijn herhaaldelijk klachten over de schoonmaak in het Fletcher Hotel in Den Burg. De gast meldt dat de kamers en badkamers niet goed schoon zijn, met specifieke voorbeelden van vieze vloeren en spiegels. Daarnaast zijn er eerdere problemen gerapporteerd, zoals een defecte schuifpui, die ook niet adequaat zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Schoonmaak is niet best daat in Den burg fletscher Hotel personeel keuken bediening receptie erg vriendelijk. Nu geen aangifte gedaan maar vorig jaar boven de kamer toilet vol closetpapier 2018 en wat anders dus niet schoongemaakt.( Vorig jaar wel tegen receptioniste gezegd ! Nu beneden kamer en badkamer vloer spiegel erg smerig. Heb de badkamervloer met witte handdoek schoongemaakt en daar zaten allemaal zwarte vegen op. 2019 Nu geen aangifte weer gedaan ! Voor 3 jaar geleden mocht de schuifpui niet open anders kon de deur eruit vallen. 2017
Dus drie jaar achter elkaar is er iets.

Gewenste Oplossing:

Als wij gehoord worden en misschien een vergoeding krijgen voor de overlast en als er maar iets aan gedaan word dat het schoon is.
Niet alleen voor ons maar ook voor andere mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM