Klacht: Schimmel op de badkamer

user-1437898 op 12 mei 2018 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 12 mei 2018

Een gast van Fletcher Hotels in Vlijmen heeft meerdere klachten over de accommodatie ingediend. De eerste kamer had een defect toilet en de tweede kamer vertoonde schimmel in de badkamer, kapotte tegels en slecht sanitair. Daarnaast ervaart de gast lange wachttijden op het terras, een karig ontbijt en verouderde koffievoorzieningen.

Mijn Klacht:

Fletcher hotel vlijmen. De eerste kamer die we kregen liep het toilet door. Daarna een andere kamer gekregen
Het sanitair is in zeer slechte staat. Er zit schimmel bij het bad en bij de kraan, kapotte tegels. Het touwtje van het licht is van slagerstouw. .
Hoe kun je voor zo ’n sanitair een toeslag tellen voor een ligbad, dat is schandalig
Het terras wordt langzaam bediend, lang moeten wachten op drinken, dit is niet de schuld van personeel… Ze zijn met te weinig
Het ontbijt is karig. Het roerei is droog en staat al lang. Koffie staat in kannen… Dat is iets uit de tachtiger jaren…. Als je betaald voor een ontbijt verwacht je tegenwoordig een verse kop koffie en een vers eitje.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe overnachting kado in een fatsoenlijk verzorgd hotel met goed ontbijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 22 mei 2018 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].

Alvast bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM