Mijn Klacht:
Wat een klachten over Fletcher ! Hier een erbij . Wij hebben 2 nachten geboekt bij Fletcher Heerenveen voor
Ivm Corona maken we geen gebruik va onze vouchers .maar tijdens het boeken van de 2 overnachtingen die normaal gesproken op30 en 31 maart zou plaats vinden , werd ons 2 x ontbijt aangeboden a 12.50€ per persoon . Dus 50€ voor 2 pers en 2 nachten . Wij zullen niet gebruik van maken en hebben het aangegeven bij de desbetrefte hotel . En nogmaals bij het hoofdkantoor maar beide wisten te vertellen dat wij het geld niet terig kregen van het ontbijt . Als wij dat hadden geweten …dan hadden we bij aankomst in het hotel de ontbijt besteld en niet vantevoren . Wij zijn duidelijk niet de enige mef deze klacht . Conclusie …Fletcher is alleen maar winnaar in deze nare corona tijdperk . Zij hebben geen gasten …maar ontvangen wel het geld . Hotel Heidehof durft zelf vandaag een mailing te sturen met maak je reservering compleet en bespaar geld warme ontvang met koffie en appeltaart …3 gangen diner enz …hoe dan met corona !! ik overnacht niet …ik ben mijn geld kwijt door onflexibiliteit van deze bedrijf …hoezo bespaar geld!!!!Tijd om RADAR in te schakelen en hopelijk meer mensen met mij .
Vrgr A Stevens
Gewenste Oplossing:
Als zij onze betaalde ontbijt terugbetalen
