Mijn Klacht:
Goedendag,
Begrip heb ik voor de situatie vanwege het coronavirus, dit is voor alle partijen een flinke beperkingaanpassing.
Echter vind ik het buitengewoon schandalig dat er vanwege het coronavirus volle pond betaald moet worden voor een papieren tasje met daarin een summier ontbijt. Dit waar jullie het volle bedrag voor vragen…..jullie zouden je moeten schamen!
In deze onzekere periode ben ik aangewezen om gebruik te maken van jullie hotel ivm de onverwachte hart operatie van mijn man in het St. Antonius. Het ziekenhuis normaliter een logeer mogelijkheid biedt maar ook vanwege het coronavirus deze optie heeft ingetrokken.
Ik betaal zelfs in deze tijd een bedrag van €126,- per nacht…
De actie’s van €25,- gelden nu niet evenals de last minute actie….
Ik ga er vanuit dat jullie begrijpen dat overmacht vanwege de huidige situatie ook voor jullie klanten geldt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een financiële tegemoetkoming want een ontbijt uit een papieren tasje voor een dikke €20,- SCHANDALIG!
Tevens hoop ik op deze klacht een reactie te ontvangen dat is wel zo netjes vinden jullie ook niet....
( mijn verblijf is in jullie Fletcher hotel te Nieuwegein)
