Gasten gewezen op de voorwaarden en aangeraden de actiewebsite in de gaten te houden. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een Fletcher Voucher en willen een nacht een hotel boeken. Helaas lukt dit met geen mogelijkheid, bijna alle dagen vallen buiten de actieperiode of zijn niet beschikbaar.
Ik zou graag willen zien dat wij met de voucher wel gewoon een nachtje in een hotel kunnen boeken voor 6 april a.s. in Zeeland of Zuid-Limburg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw SBS voucher. Echter, zoals u heeft kunnen lezen in de voorwaarden geschieden de boekingen via deze actie, op basis van actiebeschikbaarheid. Dit wil zeggen dat er per hotel een aantal kamers beschikbaar worden gesteld. U zou graag een overnachting maken op 6 april 2012. Echter, dit is het weekend van Pasen waardoor de hotels enorm gauw volgeboekt zijn. Wij adviseren u te allen tijde de actiewebsite in de gaten te houden. Een aantal dagen per week wordt de actiebeschikbaarheid bijgeladen, waardoor het vast moet lukken een gewenste boeking te maken. Indien dit niet het geval is, willen wij u verzoeken contact op te nemen met ons via [email protected], zodat wij een en ander kunnen nazien voor u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Heeft op 13 maart 2012 om 12:19 geantwoord
Gasten gewezen op de voorwaarden en aangeraden de actiewebsite in de gaten te houden.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
