Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd om voor zaterdag 14 april een kamer te boeken en dat is me niet gelukt omdat bij alle hotels de aankomstdatum niet beschikbaar was.
Dat was vreemd, omdat ik het om 1 over twaalf probeerde (het eerste moment dat er voor deze datum, want uiterlijk 4 weken tevoren, geboekt kon worden).
Het kan dus zijn dat er een beperkt aantal kamers beschikbaar is voor deze vouchers, maar alle hotels (ik heb ze allemaal geprobeerd) waren op deze datum niet beschikbaar.
Het lijkt me vreemd dat er om twaalf uur ’s nachts zoveel mensen aan het boeken zijn dat in alle hotels het maximale aantal kamers is bereikt om van deze actie gebruik te maken.
Ik voel me bekocht door deze actie, die heel sympathiek leek, maar bij de uitvoering wat minder blijkt te zijn.
De oplossing van Fletcher om vooral de website in de gaten te houden is een lachertje als je al om 1 over 12 niet kunt boeken voor de eerstmogelijke datum. Verder is het na 3 april niet meer mogelijk om te boeken.
Gewenste Oplossing:
2 kamers (ik heb 2 vouchers) kunnen boeken voor een vrijdag of een zaterdag (13, 14, 20, 21, 27 of 28 april) in een van de 5 hotels in het zuiden van Limburg (Valkenburg, Geulvallei, Noorbeek of Kerkrade).
Datum en hotel mogen door Fletcher gekozen worden.
Ander geld terug.
