m.v.d.lest op 24 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Wij hebben de gasten gevraagd of zij nog een boekinghebben kunnen maken met hun vouchers. Indien dit niet het geval is, gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Al 5 zaterdagen achtereen en 4 vrijdagen zijn er geen hotels te boeken! Zodra mogelijkheid er was (4 weken van te voren)heb ik het geprobeerd dus het is niet zo dat iemand me voor was. Als ik na 3 april boek zijn de bonnen verlopen. Advies om site in de gaten te houden lijkt me een dooddoener.
Verlenging boekperiode of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw van de Lest, Graag zouden wij van u vernemen of het u gelukt is een gewenste boeking te maken met uw SBS voucher(s). Indien dit niet het geval is, zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens door te mailen naar [email protected]? Wellicht kunnen wij nog een en ander voor u betekeken teneinde het maken van een boeking. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Heeft op 14 juni 2012 om 14:43 geantwoord
Wij hebben de gasten gevraagd of zij nog een boekinghebben kunnen maken met hun vouchers.
Indien dit niet het geval is, gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
