Klacht: sauna niet warm

lotte789 op 04 augustus 2025 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2025

Een gast van Fletcher Hotel De Sparrenhorst in Nunspeet heeft geklaagd over de temperatuur van de sauna tijdens zijn verblijf. Ondanks een verzoek om de sauna op tijd op te warmen, was de temperatuur op zondag slechts 39 graden, waardoor de gast niet van de faciliteit kon genieten. Hij hoopt op een oplossing, zoals een compensatie voor een bezoek aan een andere sauna.

Mijn Klacht:

Dag ik was afgelopen weekend bij fletcher hotel de sparrenhorst Nunspeed. Zaterdag 2 aug gevraagd aan de balie of de sauna zondag om 11:00 op temperatuur kon zijn. Deze moe dan 1,5 uur van te voren aangezet worden, dit werd ergers genoteerd. Zondag na t ontbijt en de koffers inpakken zat ik in een sauna van 39 graden. Ik had het hotel geboekt vanwege de sauna en nu heb ik er niet van kunnen genieten. Ik hoop dat hier een oplossing voor gegeven kan worden zodat ik thuis ergens een sauna kan bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Een bon voor een sauna in de buurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lotte789
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM