Mijn Klacht:
Op 13-04-2014 met een voucher vakantieveilingen een overnachting geboekt bij Het Veluwse Bos. Bij aankomst 15.15 uur krijgen wij te horen dat de kamer nog niet klaar is. Om 15.45 komt een van de medewerkers melden dat er nu aan de kamer begonnen wordt en dat het niet lang meer zal deuren. Om 16.30 uur besluit ik om maar eens te gaan vragen of de kamer nu klaar is, antwoord ja hoor al lang!! Netjes was het geweest als ze dat even waren komen melden. In het restaurant gedeelte waar we maar zijn gaan wachten waaiden we zo ongeveer uit onze jas voor en achter stond alles tegen elkaar open. Nog geen kopje koffie krijgen we aangeboden voor het ongemak .
De volgende morgen al weer pech het ontbijt is van 07.00-10.00 uur wij komen om 9.00 uur er zijn geen borden meer ook de koffie kopjes zijn op . Als we er naar vragen komt het wel maar inmiddels is dan bij de ander de thee koud . De schaal met roerei is bijna op er zit nog net iets in voor een persoon, 1 plakje spek . Jammer hoor het lijkt wel als er iets tegen zit ,alles tegen zit.
Het personeel is aardig en de kamer was ook niets op aan te merken.
Deze klacht gemeld bij het uitchecken , er werd excuses aangeboden en ik kreeg een tegoed bon van Zalando !!!. Jammer hoor
Gewenste Oplossing:
Moest mijn terleurstelling kwijt
