Terug

Klacht: Reservering

Fletcher klacht op 24 september 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 24 september 2023

Een klant heeft een tegoedbon ontvangen voor een overnachting in een Fletcher hotel, maar ervaart problemen bij het boeken. De beschikbare hotels zijn beperkt en niet op de gewenste data of locaties te reserveren, waardoor de klant de bon als waardeloos beschouwt en afraden deze cadeau te doen.

Mijn Klacht:

Leuk, tegoedbon gekregen voor een zelf te bepalen nachtje in een zelf te bepalen Fletcher hotel.
Niets is minder waar.
Bij het boeken begint de nachtmerrie. Probeer eerst maar eens te boeken! Onmogelijk, hotels worden uiterst selectief aangeboden en zeker niet op een zelf te bepalen datum of zelf te bepalen locatie. Bovendien kun je maar een maand vooruit boeken.
Al met al waardeloos, zonde van het geld en een bon waar je eigenlijk niets aan hebt.
Nooit cadeau doen dus, is onze conclusie

Gewenste Oplossing:

Meer data aanbieden in meerdere hotels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fletcher klacht
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het