Klacht: Reserveren

MWM Heijmans op 14 juli 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juli 2022

Een klant heeft via een regionale krant acht overnachtingen bij Fletcher Hotels besteld, maar kan geen reservering maken voor een rondtoer door Nederland in augustus, omdat er geen beschikbare data zijn. De klant vraagt zich af waarom het bedrijf deze aanbiedingen doet als ze niet kunnen worden waargemaakt, wat leidt tot frustratie over de uitgestelde vakantie na twee jaar.

Mijn Klacht:

Hallo,
Heb via de regionale krant 8 overnachtingen besteld en moest hierop een reservering maken .
Heb gekeken daar wij graag een rondtoer door Nederland willen maken begin augustus.
Dit is niet mogelijk om te reserveren, staat geen datum in, dus waarschijnlijk allemaal bezet.
Ik vraag me af waarom Fletcher zo n reclame maakt en niet waar kan maken.
Nu moeten we wachten tot er weer kamers zijn voor onze uitgestelde vakantie na 2 jaar.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kN boeken zodat we gewoon als gepland kunnen gaan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MWM Heijmans
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM