Mijn Klacht:

Vandaag 27 maart 2016 hebben wij met 7 personen een brunch genuttigd bij Fletcher Hotel Spaarnwoude. Nu hebben wij geregeld bij u een hotel met en zonder slapen geboekt en wij hebben dit altijd met veel plezier gedaan. Maar vandaag sloeg Fletcher helemaal de plank mis.
De entourage was ronduit triest, het leek wel of wij in een kantine lunchten, er was totaal geen paasgedachte, en als er geen paas was geweest dan zag het er ook zeer triest uit.. Het eten was niet slecht maar ook niet om naar huis te schrijven, ook werd er heel slecht eten aangevuld, dus moesten wij geregeld wachten. Vuile borden werden niet weggehaald. Voor de kinderen was er werkelijk niets te doen en wij hadden twee kinderen mee, en het waren overigens niet de enige kinderen. Het dessert was ronduit te triest voor woorden, voor de kinderen was er helemaal geen rekening gehouden, er was geen ijs. Wel stond er een apparaat wat een suikerspin moest voorstellen, maar dat stelde echt niets voor, de suikerspin was niet groter dan 5 cm hoog en breed. Er was zo iets als een speelruimte maar dat was zo ongezellig ingericht voor de kinderen. Al deden ze het voorkomen of ze iets prachtigs aanboden.
Al met al was het ronduit te triest voor woorden en heel Fletcher onwaardig.Ik vindt als je iets organiseert zoals een paasbrunch dan mag je ook wel een beetje je best doen om het ook als een paasbrunch te laten lijken.

Ik zou het op prijs stellen als u deze locatie eens goed onder de loep neemt, en ik vindt het geen 4 sterren waard.

Met vriendelijke groet,

Emmy Kempers-Brouwer

Gewenste Oplossing:

Niet