Mijn Klacht:
Vrijdag op zaterdagnacht zouden wij een overnachting bij Fletcher doen. We hopten hierover van Fletcher zelf bericht te ontvangen maar helaas. Zelf donderdag en vrijdag maar eens gebeld dat wij onze hotel overnachting willen omzetten naar een andere datum omdat het nu niet verantwoord is met het corona virus. Maar fletcher hotel zegt, ontbijt en diner kan op de kamer, er kan niet gewijzigd worden. Er wordt niet gekeken of andere klanten klachten hebben, dat is eigen verantwoording. Dat ik aangaf dat een hoop attracties dicht zijn werd op gereageerd met het is een mooie omgeving, u kunt wandelingen maken. Ontbijt en diner op de kamer doe ik thuis ook. Zolang de overheid geen negatief advies geeft kan er hierom niet kosteloos geannuleerd woden. Dit is geen service en vind ik onverantwoordelijk gedrag.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing: Tegoedbon voor een overnachting met ontbijt en diner als het weer veilig is.
(10)
