Klacht: overnachting

kerst 123 op 05 april 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Daar de laatste boekdag 29 februari 2012 was kunnen wij helaas geen boekingen meer aannemen. DIt ook gemeld aan de gast. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 25 mei 2012 zou ik graag gebruik maken van de Kruidvat
vouchers. KVLW-GYC-RBH en VLW-GYF-VTJ Helaas is deze datum vol.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik van deze datum nog gebruik maken van één van de Fletcher hotel in Callantsoog, Egmond aan Zee of Bergen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer van Boven, Uit uw bericht begrijpen wij dat u in het bezit bent van Kruidvat vouchers. Zoals u wellicht heeft gelezen in de voorwaarden diende u deze te verzilveren voor 29 februari 2012. Uit coulance hebben wij de actiewebsite nog een aantal weken 'live' gehouden. Echter, sinds 16 maart 2012 is de actiewebsite uit de lucht en kunnen wij helaas geen boekingen meer maken voor u. Hopende u voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 10 april 2012 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Daar de laatste boekdag 29 februari 2012 was kunnen wij helaas geen boekingen meer aannemen.
DIt ook gemeld aan de gast.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM