Mijn Klacht:
Ik heb een coupon gekocht van een ‘hotelovernachting voor 2 personen ter waarde van 79,-‘ waar ik nu 29,90 voor zou moeten betalen. Deze bon was in samenwerking met de filmprimiere van verliefd op Cuba.
Bij de kleine lettertjes staat dat ik 5,- reserveringskosten moet betalen. Dit vind ik jammer maar oke, ik neem het voor lief. Ik wil reserveren bij het fletcher hofel in Giethoorn en bij de reservering (coupon al gekocht) staat er dat ik 15,- moet afrekenen. 5,- reserveringskosten (wist ik) en 10,- 4sterren toeslag!! Dit staat nergens beschreven voordat ik die coupon had gekocht. Daarnaast staat er dat ik nog een betaling van tax free moet voldoen in het hotel!!! Dit betekent dat ik om en nabij alsnog 45,-50,- kwijt ben aan de overnachting. Daarboven op komend heb ik gekeken wat ik zonder de bon zou moeten betalen en bedraagt dit 49,90 ipv 79,- dat de coupon doet vermoeden.
Conclusie ik heb géén enkele vorm van korting ontvangen. De coupon doet vermoede dat ik ongeveer 60% kortinng zou krijgen. In werkelijkheid betaal ik ( mede door de 4sterren toeslag) hetzelfde als zonder coupon! Nul vorm van korting dus en voor de gek gehouden!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 60% korting krijg zoals de coupon doet vermoede en natuurlijk de vier sterren toeslag wordt kwijt gescholden. Dus dat ik ongeveer 20,- moet betalen voor de overnachting ipv 45,-!
