Mijn Klacht:
Luxekamer geboekt in Sluis. Wat een ontgoocheling!!
Bij aankomst in onze kamer was de TV kapot. We kregen een identieke kamer verder in de gang als compensatie . Gelukkig was daar de badkamer wel verwarmd. Maar we gingen van de regen naar de drop. Zijn dat luxe kamers????
Onze kamer had een vies kronkelende tapijt , veel te kleine TV aan de muur, heel zware spoelkraan aan het bad, geen warm water in de douche, een betonrotte terras enzovoort.
Dan maar hopen dat het ontbijt lekker was. Weeral een ontgoocheling!
Op zondag mag men ontbijten tussen 8u en 11uur. We waren om 10u aan het ontbijtbuffet.
Alles was zo goed als op en niet meer aangevuld. Heel weinig keuzes en een tafel vinden met verse placematjes was ook al een moeilijke zoektocht.
we betaalden 150 euro. Het zijn zure centjes voor wat we in de plaats kregen.
Noem zo’n kamer zeker geen luxekamer.
De grootte van de kamer was groot maar ik hoef zeker geen derde éénpersoonsbed op kamer. Dit is geen meerwaarde voor ons als koppel.
Kort na ons weekendje kreeg ik mailtje om een score te geven tussen 1 en 5.
Ik gaf een 3, wat heel gul was; Misschien om mezelf te troosten…
Katrien Soetaert
mijn reserveringsnummer was F41-FX38878
Gewenste Oplossing:
Graag een financiele tussenkomst als compensatie.
BE09 7775 3820 2657
Of een tegoedbon voor een mooie nette en up to date kamer. Maar dan wel een waardebon die niet verloopt binnen de 6 maanden.
(10)
