Mijn Klacht:
Betreft restaurant J-Huizen. Vrijdagmiddag 3 dec: lunch voor 4 pers gereserveerd om 1400 uur. Het was niet druk, 4/5 tafels bezet. We beginnen met koffie/thee. Wellicht waren onze verwachtingen te hoog gespannen maar:
– na het opnemen van de bestelling duurde het nog een uur voordat werd uitgeserveerd. In de tussentijd geen vraag of we nog iets wilden drinken. Bediening in de ruimte aanwezig.
– zelf gaan vragen waarom het uitserveren zo lang duurde, met een onduidelijk antwoord: iets verkeerd gegaan in de keuken. Dat ka natuurlijk, excuus aanvaard.
– na 1 uur: lunch op tafel, maar niet voor 4 pers gelijktijdig, wij dus weer wachten op elkaar.
– ipv de 2 bestelde uitsmijters werd er 2x 12 uurtje geserveerd. Wederom excuus aangeboden en toch maar het 12 uurtje genuttigd (muv de pomedorisoep, die niet geliefd is bij ons).
– lekker ook 2 glazen wijn gedronken. Vervolgens schrikken we vd rekening. Bij check vd rekening staan er 2 hele flessen witte wijn op de rekening €84,- ipv 2 glazen. Wederom dit aangegeven en excuus ontvangen. Rekening is aangepast, maar geen enkele geste vanuit het restaurant van enige compensatie.
– Tot slot was er die middag ook nog een gezellige huismuis in het restaurant aanwezig. Muisje bleef op en neer wandelen onder de banken door. Ook hiervan melding gemaakt, maar geen inhoudelijke reactie hierop.
Voor ons dus een slechte ervaring en zeker niet om positieve recenties te vertellen aan anderen. We hadden plannen om daar ook een keer een weekend te verblijven, maar hebben daar nu toch wel second thougts over.
Gewenste Oplossing:
Enige vorm van compensatie van alles wat is mis gegaan?
