Mijn Klacht:

Helaas hebben wij geen prettig verblijf bij jullie gehad. We hadden 2 aparte nachten los geboekt en dit leek via de mail erg goed geregeld. Hier hadden we veel zin in.

Eenmaal aangekomen was het helaas iets minder goed geregeld, was niet bekend, moesten apart 2x betalen en pasje moest verlengd voor 2 nachten. Oke geen probleem.

Aangekomen in de kamer is de kamer niet schoon. Haren in douche/bad putje, niet schoongemaakt leek het, vlekken in bedlinnen. Dit was niet echt prettig.

‘S avonds wil je lekker een hapje eten. Echter heeft een van ons vervelende allergien waardoor dat normaliter al een uitdaging is. Op de kaart zien staan dat er frietjes en frikandellen zijn. Gaan zitten en helaas, deze waren echt maar voor kinderen tot 11 jaar. Dan een isjje bestellen, deze hadden jullie ook niet.

Een activiteit of iets doen is ook niet mogelijk. Op de website staan onder andere, een biljarttafel, darts en een voetbaltafel. Alle 3 zijn aanwezig, maar, zonder de benodigden materialen, geen ballen of sticks bij de pooltafel, geen dartpijlen maar wel het dartbord, en de voetbaltafel had ook geen balletjes, ook lijkt deze een beetje erg versleten.
Ook staat op de site een buiten en binnenzwembad, deze zijn beide echter ijskoud, van buiten wisten we dit, dit is netjes vermeld, maar binnen was ook een tegenvaller. Vervolgens wilden we graag echoppers een half uurtje eerder als dat het tijdsblok was, deze stonden er ook, maar toch, niet mogelijk.

Helaas om al deze redenen ons verblijf afgebroken en besloten naar huis te gaan. We zijn 1 van de 2 nachten verbleven. Graag zien wij dan ook van deze nacht het geld terug. Normaal klagen wij niet en zijn we al helemaal niet van het geld terug vragen, maar dit verblijf was helaas erg ondermaats.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de 2e nacht!