Mijn Klacht:

bij deze wil ik graag een paar dingen overleggen. ten eerste , wij zijn glutenvrij. voor de corona was dat geen probleem maar nu dus wel. wij hebben afgelopen maanden 2x gebruik gemaakt van uw faciliteiten. in het eerste hotel in beuningen kregen wij sneetjes wit brood , op mijn vraag of we bruine bolletjes konden krijgen, de andere dag kregen we als antwoord, dat moet je vragen al je afspreekt. ok. ik had met afspreken aangegeven dat we glutenvrij waren maar daar had ik niet aan gedacht..ook zaten er grote vieze vlekken in de vloerbedekking. maar het ergste was dat de kamer een soort van gore zweetlucht had.. gelukkig had ik een dettol desinfectie spuitbus bij mij en dat gaf een betere geur. maar de andere dag was weer dezelfde geur dus elke dag ingespoten. het tweede hotel was in noorbeek. nu heb ik duidelijk aangegeven, van te voren, dat we bruine bolletjes wilden . een ieder ander krijgt toch ook een croissant pistoletje en een dikke plak vloerbrood? daar kregen we geroosterde lichtbruine boterhammen die erg droog waren, broodjes h
waren er niet, zeiden ze doodleuk. waarom niet? deze boterhammen kwamen ook uit de diepvries, bij het vorige hotel ook, gooi dan broodjes in die diepvries, is het gewoon opgelost. maar ze doen daar heel moeilijk over, bij het tweede hotel ,we waren nu met drieen, , onze dochter is ook glutenvrij, hebben we het laatste ontbijt fruitsalade bijbesteld , tot onze verrassing om nog wat lekkers te hebben. tot mijn verrassing moesten wij 12 euro bijbetalen. bij het engels breakfast moesten wij toast en worstjes schrappendus fruit leek een goed idee..ook de koffiekannen in noorbeek zijn niet fris iedereen moet die handgreep pakken in beuningen staat tenminste een grote koffiezetter, die kan je met het topje van je vinger bedienen. voer asjeblieft zo snel mogelijk weer een lopend buffet in. doe dat dan in een looprichting. de mensen houden wel afstand.. sanitair, dat het sanitair net zoals de kamers oud is/zijn. is niet het allergrootste probleem, maar dat er regelmatig geen water uit de douch kwam op kamer 15 en 16, was wel heel vervelend., onze dochter heeft maar 1x gedoucht van woensdag /zaterdag en wij hebben maar wat water in het bad laten lopen want uit de douche kwam werkelijk een pisstraaltj. de receptie zei dat er wat vernieuwd moest worden ja dat geloof ik, maar het was niet fijn. en ik heb voor beide hotels de normale prijs betaald.eerlijk gezegd was en het ontbijt en de stank en niet kunnen douchen erg vervelend. zeker nu wij door omstandigheden meermalen graag van fletcher gebruik willen maken. om te beginnen willen wij eind september voor een aantal dagen naar steenwijk.maar doe asjeblieft sowieso iets aan het glutenvrij ontbijt. want dit , wat nu op ons bordje komt is net genoeg voor de vogeltjes. .

Gewenste Oplossing:

wij waren in beuningen zeer tevreden over het heerlijke zwembad.