Mijn Klacht:
Vandaag rond 15.00 zaten wij op het terras. Na ongeveer 10 minuten ging mijn man naar binnen om te bestellen. Niemand te zien. Alleen een vrouw bij de receptie aan de telefoon. Mijn man stond voor haar en zij had mijn man gezien. Maar geen reactie of teken dat zij wat wilde doen. Mijn man heeft daar ongeveer 5 minuten gestaan en kwam naar buiten. Hij wilde in 1e instantie gelijk weg. Ik ben naar binnen gegaan en haar verteld dat dit ongepast gedrag is. Zij zei dat zij een gast aan de lijn had. Maar wat zijn wij dan.?????? Wij komen graag bij Fletcher Spaarnwoude maar het blijft een probleem met het personeel. Iedere keer moeten wij naar binnen om wat te bestellen want zij komen niet.
Gewenste Oplossing:
Voor deze keer willen wij graag de 14 euro terug die wij vandaag hebben betaald. Want wij worden het echt zat dat dit gewoon zo door blijft gaan. Het personeel wordt blijkbaar niet begeleid in gastvrijheid.
