Mijn Klacht:
Alweer een jaar geleden heb ik samen met mijn vriend gebruik gemaakt van een verassing hotel bon van fletcher. Je kan dan wel aangeven dat je meerdere sterren wil maar dan moet je 10 euro extra betalen. Dat hebben we gedaan. Toen ik de mail kreeg waar we naar toe mochten gaan. Zag ik dat dit hotel minder sterren had. Dus heb ik even gebeld en ze zeiden we kunnen wel.even verder kijken naar een ander hotel of we doen deze en dan krijgt u die 10 euro gewoon in het hotel weer terug. Die 2de optie heb ik gekozen waar ik nu spijt van heb. Namelijk in het hotel wisten ze van niks. En ze zeiden dat ik.juist 10 euro bij moest betalen. In gaf aan dat Ik het juist van hun moest krijgen. Ze beloofden me dat het allemaal geregeld zou worden. Maar dit is niet het geval. Heb zelfs aanmaning en gekregen. Heb wel tig keer gebeld. Ben die 10 euro altijd x kwijt Door het bellen. Elke keer zeiden ze binnen 2 weken staat het erop ik heb het maat opgegeven. Na zoveel.keer gebeld te hebben. Ik.vind het niet netjes. Het gaat hier maar over 10 euro. Maar het gaat om het principe. Ik ga echt niet meer naar een fletcher hotel en ga iedereen het afraden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld eindelijk eens terug krijg. Wat nooit meer gaat gebeuren vrees ik.
