Mijn Klacht:
Wij zijn 3 dagen in het hotel verbleven. We hadden 2 nachten geboekt bij hotel de Zalm in Brielle. We hadden een romantisch arrangement geboekt. Nou, er was niet zoveel romantisch aan. Een kamer met douche geboekt (extra kosten). Eerdere inchecken geboekt ( extra voor betaald). Komen we om 13.00 aan, is onze kamer nog niet klaar! Hebben we gewacht in het restaurant op stoelen die helemaal kapot waren. Alle zittingen zijn ingescheurd. In onze badkamer konden we niet douchen. We hadden een mini straaltje, bijna geen water kwam er uit de kraan. Echt heel erg dit! Ze konden het niet oplossen, hotel zat vol. Bad zat aan de randen vol schimmel, het zag er echt allemaal nier fris uit ( vloerbedekking etc). Dit voelde verre van een romantisch arrangement, waar we erg van balen. Veel geld betaald om er even samen ( zonder kinderen) tussenuit te zijn. Dit hotel moet snel aangepakt worden en onderhoud worden gepleegd. Personeel doet zijn best, maar lopen tegen veel dingen aan. Veel frustratie voelde wij! Niet echt leuk als klanten!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het zeer op prijs stellen, dat we ons 3 dagen over zouden mogen doen in een beter onderhouden hotel, waar wel de douchekranen het doen en waar het er fris ziet.
