Samenvatting wordt geladen...
zondag 21 juli op mijn zoon verjaardag wezen eten bij restaurant Hotel-Paleis Stadhouderlijk Hof.
helaas ging het niet zo als gepland en hebben wij een uur moetten wachten op het eten.
Wat ook nog aan de prijzige kant was en stelde ook teleur.
Jammer had een leuke dag moetten worden, 21 jr ben je niet elke dag.
53 euro lichter voor alleen wat soep, ijs en een klein stukje zalm.
zie graag een vergoeding tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Hallo Wou dit nog even toelichten naar aanleiding van de mail. Dat wij in eerste instantie van plan waren een 3 gangen menu te bestellen in verband met mijn zoons 21 ste verjaardag, maar omdat het zo lang duurde en wij vervolgens in tijd nood kwamen hebben wij alleen een bijgerecht en wat soep en ijs kunnen bestellen helaas. Moest ook telkens mijn vinger op steken en de ober wenken opdat wij geholpen konden worden. En het eten en de amuses waren ook zeer teleurstellend. Jammer genoeg niet voor herhaling vatbaar. Zou graag hier voor een compensatie tegemoet zien, lijkt mij wel een passende oplossing ! men
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
