Klacht: Niet te boeken voucher

rasco op 15 januari 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten aangegeven dat de vouchercodes geldig zijn en wat de exacte website is waar de gasten kunnen boeken. Indien het de gasten niet lukt een gewenste boeking te maken, verzocht contact op te nemen met ons via [email protected], zodat wij...

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 15 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

GEACHTE HEER MEVROUW
IK HEB VAN U HOTELS 4 VOUCHER MET ONTBIJT MIJN NR.ZIJN
FO3-DPL-QDZ en F03-DPL-WDM en F03-DPQ-UXW en FO3-DPR-FWD probeer al 4 maanden te boeken bij dikke van daalen in sluis
tel krijg ik te horen bezet,via het net gaat het helemaal niet,want de code geaccepteerd hij niet.

Gewenste Oplossing:

gaarne van u een reservering van 2 kamers op vrijdag en zaterdag 1 en 2 Februari of 15 en 16 Februari 2013
dus op vrijdag aankomen en zondag vertrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, wij vinden het bijzonder vervelend te vernemen dat het u nog niet gelukt is een gewenste boeking heeft kunnen maken met uw Fletcher Vouchers. De vouchercodes zijn gecontroleerd en allen geldig. Voucher 1 van 4: FO3-DPL-QDZ Voucher 2 van 4: FO3-DPL-WDM Voucher 3 van 4: FO3-DPQ-UXW Voucher 4 van 4: FO3-DPR-FWD De actiewebsite is verzilveren.fletchervoucher.nl. Indien het u niet lukt een gewenste boeking te maken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Wellicht kunnen wij nog een en ander voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 16 januari 2013 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten aangegeven dat de vouchercodes geldig zijn en wat de exacte website is waar de gasten kunnen boeken.
Indien het de gasten niet lukt een gewenste boeking te maken, verzocht contact op te nemen met ons via [email protected], zodat wij wellicht iets voor hen kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM