Mijn Klacht:
Ik heb een hotelgeschenkbon, en ben van mening dat sommige hotels niet eens beschikbaar gesteld worden. Probeer al 5 weken de dikke van dalen in sluis te boeken voor het weekend. Dit mag echter 4 kalenderweken van te voren en dan wil ik op die dag boeken vol!!! Wordt zeer oonbeleefd en niet vriendelijk te woord gestaan, wordt niet gereageerd op een klachteformulier niets…. ze hebben de verzilvering binnen en verder zoek t maar uit??? Er wordt doodleuk gezegd we hebben nog andere hotels, boven in lutjebroek daar kies ik niet voor. Ik wil of mijn geld terug of naar het gekozen hotel daar koop ik mijn voucher toch voor?
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk 5 en 6 april naar het gekozen hotel kan.
