Mijn Klacht:
GEachte heer/mevrouw,
IN juni 2017 in Fletcher hotel Epe/Zwolle geweest. BIj inchecken werd ons gevraagd of we een andere kamer wilde. KIjken naar de kamer, echter deze kamer was vies, bed niet opgemaakt en op het terras stond een volle asbak. DUs aangeboden kamer met meerprijs was dus erg smerig.
NAar de kamer gegaan. DE vloerbedekking was er vuil en vies. DE kamer was niet schoongemaakt en het onderlaken was zo klein dat ik meer op de vieze matras als op het laken lag. EChter ik was ziek en moest het bed houden. SChoonmaakster kwam na 2 dagen en heeft gezorgd dat een en ander in orde werd gebracht.
EChter gisteren ontving ik van Fletcher hotel een aanmaning dat ik nog 35 euro moest bij betalen. WAarvoor weet ik niet.
WIlt u een en ander voor mij in orde brengen indien mogelijk,
Groet,
H. BAur
Gewenste Oplossing:
FLetcher hotel de rekening intrekt
