Klacht: niet ontvangen van mijn pakketje, niet reageren op mijn mails

Henriette Dankers op 04 maart 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

fletcher is al sinds september 2021 bezig mijn pakketjes te versturen.
(vergeten schoenen en zolen uit hotel)
Fletcher zou een klacht indienen zeggen dit telefonisch gedaan te hebben.
Het pakketje blijkt voor de 2de keer in november verstuurd te zijn.
Ik krijg van hen geen trach trace code door van de 2de verzending.
Al meerdere malen met hen gemaild echter geen reacties!!
Gaat over Fletcher Elzenduin Terheijde.
Klacht ook zelf bij DHL proberen neer te leggen maar zij verwijzen steeds naar Fletcher en vragen om een code (die ik niet heb)
Fletcher reageert dus niet!

M. vr gr H. Dankers

Gewenste Oplossing:

nog steeds ontvangen van mijn pakketje en in ieder geval contact met beide partijen zonder van het kastje naar de muur gestuurd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henriette Dankers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM