Klacht: Niet kunnen slapen van hard geluid

Romae. Camu op 03 januari 2024 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 3 januari 2024

Tijdens een weekendverblijf bij Fletcher Hotels ervoer een gast hinder van hard geluid dat uit het plafond en een afgesloten kast kwam, waardoor slapen onmogelijk was. Ondanks een aanvankelijke positieve ervaring met de kamer, waren er ook enkele schoonmaakproblemen, zoals vieze haren en bloedvlekken op het dekbed. De gast vond het geluid zo storend dat zelfs de televisie niet te verstaan was.

Mijn Klacht:

Ik wilde een leuk weekendje weg met mijn vriend als verassing veel dingen gebeurd afgelopen tijd je kent het wel wat begon als iets heel leuks met een prima kamer ik klaag niet snel er lagen wat vieze zwarte haren in de badkamer en bloedvlekken op het dekbed nou niet heel fris maar ach die haren blaas je zo weg en het dekbed kan je omdraaien en prima maar toen we na het uit eten weer op de kamer waren hoorde we echt een super hard geluid wat ook best wel beangstigend was zo hard we hebben de tv aan gezet maar zelfs de film was nog amper te verstaan na meer dan 3 uur te luisten ern kijken of we er wat aan konden doen kwamen we er achter dat het uit het plafond kwam en uit een kast waar wij geen sleutel van hadden mijn vriend heeft de deur gewoon normaal kunne open klikken en dicht maar zagen al gouw dat er een soort ruimte met buizen was en het leek wel alsof we buiten stonden we hebben de receptie gebeld om 2 uur in de nacht is komen kijken en zou zijn leidinggevende bellen voor een oplossing nu 3:34 in de nacht hebben wij zelf maar gebeld naar de receptie om te vragen of hij al wat wist maar hij vertelde ons dat hij niks kan regelen echt heel erg slecht nu zitten we hier in een kamer met een geluid alsof we buiten in de storm staan en vuurwerk word afgestoken inplaats van een leuk rust gevend uitje

Gebeurd in fletcher Loosdrecht-Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe overnachting in een van de Fletcher hotels naar keuze in iedergeval niet dezelfde als nu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romae. Camu
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM