Els Twigt op 01 maart 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant ervaart problemen bij het reserveren van een hotelkamer op een vrijdag, ondanks dat het hotel beschikbaar is. De reservering kan niet worden gemaakt via de actieknop, en het advies van Fletcher Hotels is om de voucher weg te geven.
Het hotel is vrij op de vrijdag dat wij willen reserveren. Maar dit moet met de actie knop en dan kan er op diezelfde vrijdag niet gereserveerd worden.
Fletcher adviseert om de voucher dan maar weg te geven.
Ik wil mijn geld terug, overnachting en : x ontbijt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
