Terug

Klacht: Niet kunnen reserveren

AC van burken op 01 november 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2022

Een klant heeft een bon voor een overnachting bij Fletcher Hotels en probeert al vijf weken te reserveren voor 11/12 november, maar krijgt steeds de melding dat het vol is. Ondanks het aanbod om bij te betalen voor een kamer, ontvangt de klant geen hulp van de receptie en ook AH kan niets doen. De klant wil graag haar kleindochter verrassen voor haar 16e verjaardag en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een bon van ah voor een overnachting bij jullie ik probeer al vijf weken te reserveren maar er staat steeds vol op 11/12 november nu wil ik best bij betalen voor een kamer maar bij de receptie helpen ze mij niet ze zeggen dat ah dat moet doen ah gebeld maar die kunnen niks ik wil mijn kleindochter verassen voor haar 16e verjaardag helpt u mij aub

Gewenste Oplossing:

Een kamer op 11/12 november met ah voucher en eventueel iets bij betalen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AC van burken
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het