Mijn Klacht:
In april 2017 een veiling gewonnen bij de Hotelkamerveiling voor een overnachting in Fletcher Hotel in Egmond aan Zee.
In juli, augustus en nu weer september is dit hotel niet te boeken met een voucher van Hotelkamerveiling.
Ik wilde graag rond 6 september omdat mijn tante die in Egmond aan zee woont dan 85 wordt.
Tijdens chatten met Hotelkamerveiling bleek dat ik bij elke Fletcher kon boeken. Kijk ik op hun site is er geen enkel strandhotel in september te boeken met de voucher, wel in Drenthe of Groningen. 2 mails gestuurd op resp 29 en 31 augustus naar [email protected] maar geen enkele reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog in september de voucher kan inwisselen in een strandhotel in Noord Holland die met het openbaar vervoer te bereiken is.
Van 6 op 7 september in Egmond aan zee zal wel niet meer lukken.
(10)
