Klacht over Fletcher Hotels: Niet in te wissel…

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar geboden via vakantie veilingen op het mooie hotel kasteel Erenstein. wetende dat dit in een duurdere categorie valt heb ik deze gekocht voor 55 euro. natuurlijk indien beschikbaar staat er, maar helaas dat is hij nooit. uiteindelijk dan maar gaan kijken op andere locatie, maar ook daar niet beschikbaar. wanneer ik met het hotel zelf belt is er wel een kamer maar omdat hij via de site gaat ..helaas. ik ben nu al maanden bezig krijg hotels te zien die ik niet wil, daarnaast is het blijkbaar in de weekenden bijna onmogelijk Lastig om zaken of uitje te plannen als dit dan ook nog max vijf dagen van te voren kan. maar zelfs inleveren voor een hotel wat maar 46 euro per nacht kost is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

gewoon wanneer er plek is in het hotel kunnen boeken, en niet afhankelijk zijn van de actie aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Bijsterbosch, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw Vakantieveiling Voucher. Zoals u heeft kunnen lezen in de voorwaarden is er tegenover elke verkochte voucher een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers ter beschikking gesteld voor deze actie. Hoe eerder u boekt, meer keuze u heeft. Fletcher Hotel Kasteel Erenstein is een van de meest geliefde Fletcher Hotels.Derhalve is dit hotel enorm snel weggeboekt, waardoor het helaas was lastiger is voor u een boeking te maken. Wij adviseren u te allen tijde onze actiewebsite in de gaten te houden. De beschikbaarheid wordt namelijk een aantal keer per week bijgeladen. Voor eventuele vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 09 oktober 2012 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten de voorwaarden vermeld.
Als gasten nog vragen hebben kan er contact opgenomen worden met ons via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Klacht: Niet in te wisselen voucher

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels