Terug

Klacht: Nauwelijks hotels beschikbaar

kimvwensen op 20 januari 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

GAsten gewezen op de voorwaarden. als er verdere klachten zijn, kan er contact opgenomen worden met [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft een hotelovernachting voucher aangeschaft voor een weekendje weg met zijn vriend, maar ontdekte dat er geen beschikbare hotels waren in West-Nederland, ondanks dat de boekingsperiode vandaag begon. Het paar had gehoopt naar Wassenaar te gaan, maar vond geen opties in de buurt, wat teleurstelling veroorzaakte na weken van uitkijken naar de trip.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotelovernachting voucher aangeschaft om met mijn vriend in het weekend dat we een halfjaar samen zijn een weekendje weg te gaan. Met deze voucher kun je 4 kalenderweken voor aankomst boeken.. Dat is dus vandaag.
Nou keek ik vandaag rond 12:30 en was er dus niets beschikbaar in West-Nederland.. Het plan was om naar Wassenaar te gaan, maar er is dus niets beschikbaar wat ook maar enigszins in de buurt is… Terwijl we hier nu toch al een aantal weken naar uitkijken…

Gewenste Oplossing:

Tóch een hotelovernachting van 15-02 op 16-02 2014. Het liefst natuurlijk in Wassenaar, maar in de buurt is ook prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 07 februari 2014 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

GAsten gewezen op de voorwaarden.
als er verdere klachten zijn, kan er contact opgenomen worden met [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het