Klacht: nauwelijks hotels beschikbaar

kim77 op 22 oktober 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen hen dan helpen een boeking te maken. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team [email protected]

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de advertentie; kies uit 1 van de 60 hotels zou je verwachten dat er altijd wel iets beschikbaar is. Niets is minder waar. Zelfs op de dag zelf, daar waar er op de hotelsites nog steeds kamers vrij zijn, komen ze niet op vakantieveilingen.nl. Ik begrijp best dat je met vakantieveilingen de kamers krijgt die over zijn, maar als zelfs dat niet het geval is, voel ik me ontzettend bedrogen.

Gewenste Oplossing:

OP de laatste dag van de veiling zou je de hotels moeten kunnen boeken die dan nog kamers beschikbaar hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 05 november 2013 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen hen dan helpen een boeking te maken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM