Mijn Klacht:
Mijn zus en ik hebben voor begin april dit jaar een nachtje weg geboekt, en dit kon i.v.m. Corona niet doorgaan. Wij kregen bericht van Fletcher dat deze reservering geannuleerd moest worden, maar dat wij een voucher zouden ontvangen en dat we een nieuwe reservering konden maken.
Hiervoor hebben wij natuurlijk alle begrip, maar hoe wij daarna zijn behandeld is echt onacceptabel! We hebben niks meer van Fletcher vernomen en ook geen voucher ontvangen.
We zijn inmiddels 3 maanden verder en willen nu toch heel graag weten wanneer wij ons geld terug krijgen! Zou u ons hierbij aub willen helpen?
Met vriendelijke groet,
Denise
Gewenste Oplossing:
We zouden graag een nieuwe reservering maken nu dit weer mogelijk is, indien dit niet mogelijk is willen wij graag ons geld terug.
