Liz van der Heijden op 12 november 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
L van der Heijden heeft moeite met het verzilveren van een voucher bij Fletcher Hotels. Ondanks meerdere pogingen is het niet mogelijk om een reservering te maken voor december, omdat de beschikbaarheid als 'licht grijs' wordt weergegeven. Dit veroorzaakt frustratie bij de klager.
Ik probeer al verscheidene keren (dagen) een voucher te verzilveren maar ik kan in december nog niet reserveren. Ik wil mijn voucher van actie van de dag 2 december inzetten maar december is licht grijs en dus niet beschikbaar. Heel irritant
Mvg L van der Heijden
Ik wil 2 december naar Heelsum en hoop dat u dit kunt regelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
