Mijn Klacht:
Comfort kamer geboekt bij de Fletcher in Steenwijk. Bij aankomst moesten wij eerst afrekenen voordat we naar de kamer konden. De kamer was vies, vloerbedekking vol met vieze vlekken, badkamer stinkt, kamer is zeer gedateerd. Verdiend absoluut geen 4 sterren. Gevraagd om een andere kamer, nee was volgeboekt. Receptioniste fladdert met haar ogen bij het horen van de klachten, is bekend bij hun maar ligt aan hoofdkantoor. Bullshit, we worden onbeschoft weggestuurd. Geld is immers al binnen. Dit kan niet, via booking klacht ingediend. Hoop dat ik er iets van terug hoor. Volgens receptioniste zal ze overleggen met achterban, en zal terugkoppeling geven. Ik verwacht er niets van.
Gewenste Oplossing:
Absoluut nergens over
