Terug

Klacht: Misleidende veilingen

m.heijnen op 21 november 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 21 november 2014

Een klant heeft twee veilingen gewonnen op VakantieVeilingen voor Fletcher Hotels, maar ontdekte dat er geen beschikbare data zijn voor de gewenste vrijdag- en zaterdagovernachtingen, ondanks dat de vouchers geldig waren tot 31 maart 2015. De klant beschouwt dit als misleiding en vindt het teleurstellend dat Fletcher Hotels niet transparant is over de boekingsmogelijkheden, wat leidt tot frustratie over de waarde van de vouchers.

Mijn Klacht:

We hebben op VakantieVeilingen 2 veilingen gewonnen en deze waren geldig t/m 31 maart 2015 maar kwam er voor vrijdag en zaterdag 10€ pppn bij geeft niet maar nu blijkt dat in heel die periode geen vrijdag of zaterdag te boeken is…!!!!
Dus had de beschikbare data moeten zijn t/m 31 maart 2015 met uitzondering van vrijdag en zaterdag.
Dit ruikt naar oplichting en dat Fletcher hotels zo der geld moet verdienen vind ik dit diep triest..!!!!
Als je dan gaat bellen of mailen met Fletcher hotels krijg je als je zegt ja maar op jullie site staat wel dat weekend te boeken dan krijg je te horen ja maar dat is voor regulieren klanten niet voor vakantie veilingen. Dus mensen doe niet mee aan de veilingen van Fletcher hotels want je zit met waardeloze vouchers..!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon het weekend van 6 t/m 8 februari 2015 kunnen boeken of ons geld terug krijgen..!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door m.heijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het