Klacht: midweek boeken met voucher van AH

a klok op 15 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft moeite met het boeken van een midweek bij Fletcher Hotels met vouchers van Albert Heijn. Hoewel het mogelijk is om één nacht te boeken met een voucher, lukt het niet om drie vouchers voor een midweek te gebruiken. De klant ervaart frustratie over de beschikbaarheid van hotels en vindt het misleidend dat de vouchers worden aangeboden terwijl er beperkte mogelijkheden zijn om ze te gebruiken.

Mijn Klacht:

ik wil een midweek boeken met voucher van AH bij fletcher voor een midweek maar dat lukt mij niet.
1 voucher voor 1 nacht kan wel maar geen 3 vouchers
ik heb fletcher gemaild maa krijg als antwoord dat ik moet wachten tot er hotels beschilbaar zijn voor 3 nachten voor de vouchers die ik gekocht heb.
maar nu kan ik mij dit wel voorstellen dat die niet beschikbaar zijn want als ik een midweek zo boek ben ik veel duurder uit. maar dan moeten ze die vouchers ook niet aanbieden. nu heb ik alleen maar ergernis en denk ik dit doe ik dus nooit weer. met de roompot vouchers ben ik altijd heel tevreden.

Gewenste Oplossing:

dat ik een midweek met de vouchers kan boeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a klok
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM