Mijn Klacht:
Goedemorgen, wij hebben 5 vouchers gekocht inclusief de maaltijden, maar kunnen deze al het hele
jaar niet boeken. Steeds hebben alle hotels geen kamers beschikbaar. Het kan toch niet waar zijn dat wij hierdoor gewoon al ons geld kwijt zijn?
Gewenste Oplossing:
Gebeld met een medewerker en daar hebben wij aangegeven dat wij er graag 'aan de keuken tafel' uit willen komen. Helaas geen enkel begrip. Jammer, helaas ik kan niets voor u doen is het antwoord!!!
Dit lijkt mij een te makkelijke afscheping voor ons die gewoon 500 euro hebben betaald voor iets wat achteraf gezien vrijwel niet geboekt kan worden. Van Fletcher verwachten wij hierin een passende oplossing, zeker omdat wij al jaren trouwe klant zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
