Mijn Klacht:
Wij zouden komend weeken 1 nachtje samen weggaan. Gezellig voor de 25 euro aktie.
Nu ben ik al 2 1/2 week grieperig en heel erg aan het hoesten. Vandaag gemail, dat ook al ben ik 2 x getest op corona, dit voor de andere gasten niet gezond en veilig klinkt. En wij dus graag wilde annuleren of omboeken. (Ik begrijp dat hier voorwaarden aanzitten.)
Zowel bij Fletcher Beekbergen als het hoofdkantoor 0, zoek het uit.
Nu krijg ik net de nieuwe aanbieding 25 euro gratis omboeken of annuleren tot 24 uur van te voren?!
Maar dit geldt niet voor ons, het zijn de nieuwe voorwaarden. Het is Maar, 50 euro (plus alles wat er nog bij zou komen)
Gewenste Oplossing:
Gewoon netjes de 50 euro terug, ik behoed jullie ook voor klachten van andere gasten. Als ik in het restaurant of op de kamer zo hoest gebeurd dat gegarandeerd. Hier vragen de buren al of 't wel goed gaat.
(10)
