Mijn Klacht:
De vorige keer dat we boekten met hotelbonnen van het Kruidvat, zaten we een paar dagen voor de uiterste boekdatum en was er nauwelijks nog keus. Dit keer wilden we er dus op tijd bij zijn en zochten al voor de Kerst naar een kamer voor medio mei. Tot onze verbazing was er zelfs toen al bijna niets meer te krijgen: alle weekenden waren al weg, en ook op doordeweekse dagen waren er vooral losse overnachtingen over, terwijl we een hotel voor 2 nachten zochten. Nog maar een stuk of 3 hotels in heel Nederland hadden enkele opeenvolgende nachten beschikbaar ergens in mei.
Gewenste Oplossing:
Graag zien we dat er nog wat overnachtingen beschikbaar worden gesteld voor deze actie, met name in mei en in weekenden. Onze voorkeur heeft Leeuwarden, waar nu al vanaf half februari geen overnachting meer beschikbaar is.
Ook hadden we graag een volgende keer meer inzicht in de opties: Nergens is te vinden hoeveel kamers elk hotel beschikbaar stelt en in welke periodes, of hoeveel bonnen er in omloop zijn voor die kamers. Dat maakt het voor de klant erg ondoorzichtig.
